(一)速卖通平台客服
职位类别:速卖通平台客服 (购买五险+包吃住)
招聘人数:1人
学历要求:大专及以上
工作经验:2年
岗位职责:
1.独立操作管理速卖通账户的销售,熟悉平台政策和规定,了解排名规则,并能运用于店铺日常经营当中;
2.负责公司在跨境电商平台速卖通销售平台开店,账号管理,产品准备和上传Listing,资料整理与信息发布相关工作;关键词设置及调整优化,产品卖点及功能描述,图片和页面详情的优化,产品发布,根据中单率优化产品,物流渠道优化;
3. 提高速卖通账户好评率和平台综合表现,保持账号安全和良好的运行状态;
4. 负责整个平台有关的产品,促销和物流操作和管理;有计划的将公司主营产品(及最新产品)发布到平台,大促,团购活动申报与营销方案设计,数据分析;
5. 通过各种方式,利用海外资源短时间提高产品评论数量,同时保证相关评论的质量;
6. 调研市场与客户需求,丰富以及弥补现有产品线,打造爆款,寻找热销产品,提出新品研发或外采需求,不断分析产品利润率,设定产品价格区间;
7. 配合线上营销负责人一同制定平台的促销活动和外部推广工作的落实;
8. 根据销售情况对订货提出建议,与线上物流负责人员配合,保持较好的库存周转率和库存量的安全;关注所负责平台商品进行库存控制、产品促销、促销管理、退货管理、库存平衡等;平台托管服务如FBA物流管理;
9. 定期统计销售数据,有效的利用各项后台运营数据,及时调整销售策略,监督营销战略进度、达成率,及时的做出相应的策略调整和总结;完成公司规定的销售目标;
10. 负责必要的回复客户邮件,提供售前售中售后服务,妥善处理客户的投诉与争议。
任职资格:
1.大专以上学历,英语四级或以上,电子商务、网络营销、英文、国际贸易、管理、市场、营销、经济、线上营销、平面设计,包装等相关专业;
2.具有全面操作速卖通平台1年或以上工作经验,了解速卖通平台的相关政策及规定,精通相关平台的排名规则;
3.熟知速卖通平台产品上传规则,推广技巧,交易流程,扩大交易量的方法等;
4.思维灵活且有逻辑性,善于解决各种业务问题;
5.工作认真仔细,富有责任感,有良好的抗压能力,具有良好的团队合作及执行力;
6.对电子商务有浓厚兴趣,学习能力强;有志于跨境电商发展,有留学经历的优秀应届毕业生亦可
(二)跨境电商线上营销主管
职位类别:销售经理/主管 (购买五险+包吃住)
招聘人数:1人
学历要求:大专及以上
工作经验:5年
岗位职责:
1.负责公司官方网站、社交媒体(Facebook、Twitter、Google+、Instagram、Youtube等),移动端媒体的日常维护,内容编辑制作,更新与发布;与相关自媒体平台用户和粉丝互动,制定有吸引力的推广活动,获得粉丝及流量;
2.与社交媒体活跃用户互动以及合作,线上媒体的合作,最大限度曝光公司品牌,产品和网站平台;通过发布活动,制作广告给Aamazon,Ebay平台引流;
3.在国外主流和行业相关社区、论坛、书签、时尚网站对公司进行营销推广。.按季节、节日举办大型社交推广活动,建立社交圈,扩大公司知名度;努力提升公司口碑;
4.平台内部搜索和外部搜索优化,邮件营销,外链推广,相关社媒广告的制作和发布;
5.分析、优化各类网络营销数据,不断提升营销效率,关注线上营销活动的ROI,及时修订下一阶段工作安排;
6.根据公司销售目标,结合世界各国各区域电商平台特点和消费者习惯,制定海外线上营销策略和具体的网络营销推广方案;相关方案的执行;
7.制定公司B2C平台和各项网络营销活动推广预算;
8.针对美国,欧洲等主要海外市场业务,利用多种网络营销渠道进行品牌和产品推广.
任职资格:
1. 大学专科以上学历,英语四级以上, 电子商务、网络营销、英文、国际贸易、管理、市场、营销、经济、线上营销、平面设计,包装等相关专业;有海外留学经验优先考虑;
2. 有一定文字功底,能够拼接或者原创英文推广文章及线上活动策划;
3. 熟悉并能熟练使用Facebook、Twitter等社交媒体,熟悉网络营销或有相关经验者优先考虑;有跨境电商相关数字媒体营销经验优先;
4. 具有很强的独立工作能力,能够同时完成多项任务;
5.熟悉提高转化率的各种网络营销推广方式;如论坛推广、博客、软文推广、第三方商品推荐网站等,有丰富的网络资源或者能够通过各种渠道与相关资源合作,会使用各种网络资源和第三方外包服务;
6.了解EDM,SEO,SEM,PLA,CPC,PPC等营销推广;
7.会使用Blog、论坛、社区、软文、目录提交、付费等高质量推广资源.
薪资福利:底薪+奖励(工龄奖、老员工奖、全勤奖)+多项津贴(团队奖、业绩达标奖、个人贡献奖、生日红包、女生特别关怀等)+绩效奖金提成+社保+年终奖+在职股东
(三)诚信通客服
职位类别:诚信通客服 (包吃住)
招聘人数:1人
学历要求:大专及以上
工作经验:1年
岗位职责:
1、负责店铺售前、售中工作,负责客户管理及维护工作。
2、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,为客户导购,推销产品,促成订单成交;
3、熟悉淘宝阿里巴巴的各种操作规则,处理客户要求,帮助客户查询跟踪物流情况,退换货,处理退款和客户维权问题,修改价格,管理店铺等;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5、完成主管交办的其他工作事宜。
任职资格:
1.大专以上学历
2.1年以上工作经验
3.有诚信通等网店运营、推广经验
4.有时尚饰品行业经验优先
(四)外贸业务员
职位类别:外贸专员/助理 (购买五险+包吃住)
招聘人数:1人
学历要求:大专及以上
工作经验:1年
岗位职责:
1、主要负责阿里巴巴国际站平台的运营维护推广,开发客户,回复客户询盘;
2、客户的拓展与维护;
3、业务相关资料的整理和归档;
4、相关业务工作的汇报。
任职资格:
1、大专及以上学历,国际贸易、商务英语类相关专业;
2、一年以上贸易领域业务操作经验,有外企工作经历者优先考虑;
3、熟悉阿里巴巴国际站的操作;
4、具有较高的英语水平,熟练的计算机操作水平;
5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,公关意识强,具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,勇于开拓和创新。
(五)饰品设计师
职位类别:饰品设计师
招聘人数:1人
岗位职责:
1、根据每季产品的设计主题和风格,负责饰品的开发工作,并建立饰品开发流程;
2、根据公司设计风格和方向,进行饰品市场、饰品潮流等信息的收集,提供设计师参考;
3、负责了解新品、其他知名品牌等方面的讯息,并提供给设计师等相关人员;
4、负责订货会饰品部份的样办进度跟进 、协助设计师跟进特殊工艺及物料的进度跟进;
5、协助采购部协助开发新产品和新供货商,进行饰品采购前的质量反馈、风险评估、控制成本等工作;
6、样办制作过程中的问题解决、修改意的汇总及管理;
7、跟进设计部办期进度,并制作办期跟进表;
8、完成上司临时性的工作任务。
任职资格:
1、25-45岁,3年以上服饰或珠宝手工设计岗位工作经验;
2、对饰品流行趋势有预见性和独到见解,创意独特;
3、熟悉配饰品市场,熟悉饰品制造流程,以及各种物料的检测标准、成本构成等;
4. 热爱饰品艺术,对饰品有敏锐的市场洞察和分析能力,能把握饰品流行资讯;
5. 熟练使用各种设计软件,了解配饰品工艺流程及原材料市场。